Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle İlan Veremiyorum: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

05.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden araç ilanı vermek istedim ancak hesap doğrulama aşamasında sorun yaşadım. Ekranda hesabım doğrulanmış gözükmesine rağmen “Doğrulanmış hesap, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle ilan verme işlemime devam edemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci cep telefonuma bir link gönderdi, ancak oradan da herhangi bir çözüm sağlayamadık. Ben, kayıtlı ve doğrulanmış mail adresime (b********@gmail.com) bir link gönderilmesini, ben de gelen link üzerinden hangi hesabım doğrulanmış ise onunla devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen mail adresime link gönderilmesini kabul etmediler.

İkinci görüştüğüm müşteri temsilcisi ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, talebimi dinlemek yerine ısrarla sadece SMS’e bakmamı söyleyip durdu ve çözüm üretmedi. Bu görüşmeden hiç memnun kalmadım ve üst yetkili ile görüşmek istediğimi söylediğimde de “yetkili benim” diyerek yine aynı şeyleri tekrar etti.

Şu anda doğrulanmış hesabımın hangisi olduğunu bilmiyorum ve bu yüzden ilan veremiyorum. Doğrulanmış olan hesabımın net olarak tespit edilmesini ve bu hesap üzerinden sorunsuz bir şekilde ilan verebilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini istiyorum.