Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle İlan Veremiyorum: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
05 Aralık 2025 15:12
683

05.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden araç ilanı vermek istedim ancak hesap doğrulama aşamasında sorun yaşadım. Ekranda hesabım doğrulanmış gözükmesine rağmen “Doğrulanmış hesap, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle ilan verme işlemime devam edemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci cep telefonuma bir link gönderdi, ancak oradan da herhangi bir çözüm sağlayamadık. Ben, kayıtlı ve doğrulanmış mail adresime (b********@gmail.com) bir link gönderilmesini, ben de gelen link üzerinden hangi hesabım doğrulanmış ise onunla devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen mail adresime link gönderilmesini kabul etmediler.

İkinci görüştüğüm müşteri temsilcisi ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, talebimi dinlemek yerine ısrarla sadece SMS’e bakmamı söyleyip durdu ve çözüm üretmedi. Bu görüşmeden hiç memnun kalmadım ve üst yetkili ile görüşmek istediğimi söylediğimde de “yetkili benim” diyerek yine aynı şeyleri tekrar etti.

Şu anda doğrulanmış hesabımın hangisi olduğunu bilmiyorum ve bu yüzden ilan veremiyorum. Doğrulanmış olan hesabımın net olarak tespit edilmesini ve bu hesap üzerinden sorunsuz bir şekilde ilan verebilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini istiyorum.

05 Aralık 2025 16:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahibinden.com Hesap Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Selmani
27 Kasım 2025 16:22
246

E-devlet Doğrulama Sorunu Nedeniyle İlan Veremiyorum

profile
İsmail
23 Kasım 2025 14:45
850

Sahibinden.com'da Araç İlanı Verememe Ve Destek Eksikliği

profile
21 Kasım 2025 09:32
1.439

profile
16 Şubat 2025 02:55
3.097
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 15:16
3.120
"Hemen yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri