Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Araç Satışında Bilgi Eksikliği Ve Güven Sorunu

profile
Zekeriya
25 Ekim 2025 06:36
848

22.10.2025 tarihinde Sahibinden.com’da 1278397093 ilan numaralı hasarlı araç ilanını gördüm. Araç için 0553********87 numaralı telefonu aradım ve R**** N** isimli bir kişiyle görüştüm. İlan detaylarını kontrol ettiğimde, üyelik tarihi ve ilan tarihinin Aralık 2013 olduğunu fark ettim. Satıcı, aracın sigorta şirketinden alındığını ve Zonguldak’taki Opel Aysa servisinde bulunduğunu belirtti. Ortalama hasar tutarını sorduğumda 120 bin TL civarında olduğunu söyledi.

Görüşmemizden sonra Opel Aysa servisini (https://maps.app.goo.gl/CX1R69HyLbLSYtXN7) arayarak aracın orada olup olmadığını plaka (67 ACB 411) ile sordum. Servis, aracın orada olduğunu ancak sigorta tarafından kendilerine bilgi verilmediğini söyledi. Tekrar R**** N** ile iletişime geçtiğimde, servise mail göndereceklerini ve aracın çıkışının bu şekilde yapılacağını belirtti. Ayrıca şasi numarasından sorgulama yaptığımda, aracın 15.10.2025 tarihinde kazaya karıştığını gördüm.

Tüm bu süreçte, aracı satın almak için Garanti Bankası’ndan eşimin hesabı üzerinden M***** Ö**** adına (IBAN: 55 0*********3201 0820 5400 01) EFT ile ödeme yaptım. Ancak araçla ilgili şüphelerim arttığı için Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ilan ve hesap bilgilerini sordum, fakat bilgi paylaşamayacaklarını ilettiler. Yaşadığım bu durumun ardından savcılığa başvuruda bulundum.

Profesyonel bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim tutarın iadesini ve ilgili ilan ile hesap hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 2025 06:24

Savcılığa karakola şikayette bulundum bu ilanların önüne geçebilmek için sahibinden ilanına araç koyma kolay değil çünkü ilana araç bilgilerini girdikten sonra sizi e devlet sayfasına yönlendiriyor bu nasıl oluyor da ilana koyuluyor

25 Ekim 2025 09:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Nedeniyle Güven Kaybı

profile
20 Ekim 2025 18:43
470
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Aynı Aracın Başka İlanda Kullanılması

profile
30 Temmuz 2024 15:54
5.022
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Destek Eksikliği Ve İade Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 03:35
4.042

Sahibinden Güvenli Ödeme Dışında İşlem Yapmanın Riskleri

profile
Dreamspa
05 Aralık 2024 16:49
1.636
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri