Güncelim Doping Ödemesi Sonrası İlan Süresi Uzatılmadı Ve İade Talebi

Sahibinden.com üzerinden yayında olan satılık araç ilanım için, “ilan süresi dolmak üzere” şeklinde firmadan gelen linke tıkladım ve ilanımın yayınlanma süresini uzatmak amacıyla ödeme yapmak istedim. Ödeme ekranında sunulan seçenekler arasında “Güncelim dopingi” olarak görünen hizmeti seçtim; ancak ödemeyi yaptıktan sonra bu hizmetin ilanımın yayınlanma süresini uzatmadığını fark ettim.

Toplam 859 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeden hemen sonra ilanımın yayından kaldırılacağı tarihin değişmediğini görünce, canlı destek ile iletişime geçtim. Yaklaşık 30 dakikadır çözüm beklememe rağmen bana somut bir çözüm yolu sunulmadı, sadece “İlanınızla ilgili yaptığınız ödemenin Doping veya Ek İlan ücreti iade edilebilmesi için belirli koşulların oluşması gerekmektedir. sahibinden.com İlan Verme Kuralları'na aykırılık, teknik hatalar veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle ilanın yayınlanamaması gibi durumlarda iade yapılabilmektedir.” şeklinde standart bir metin iletildi.

“Güncelim dopingi” ifadesinin, ilan süresini uzatmak isteyen kullanıcıyı bu yönde düşündürerek yanıltıcı bir şekilde sunulduğunu ve bu nedenle tıklama tuzağına düşmüş, firma tarafından dolandırılmış gibi hissettiğimi belirtmek isterim. Şu anda sahibinden.com’daki satılık araç ilanım 1315318516 numarasıyla yayındadır. Yapmış olduğum 859 TL’lik ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ya da ilan süremın, ödediğim bedel karşılığında makul ve misli oranında uzatılmasını talep ediyorum.