Gövde Tipi Değişikliği Engellendi, Tekrar İlanı İçin Fazla Ücret Talep Edildi

Sahibinden üzerinden araç ilanı verirken gövde tipini yanlışlıkla Sedan yerine hatchback olarak seçtim. İlanı düzenlemek istediğimde bu alanın değiştirilemez olduğu, düzeltme yapmam için ilanı tamamen kapatıp yeniden açmam gerektiği söylendi.

İlk ilanımı 569 TL ödeyerek verdim. Şimdi ise aynı araç için yeniden ilan açmam gerektiği, bireysel hakkımın dolduğu gerekçesiyle benden 2013 TL talep ediliyor. Küçük ve basit bir seçim hatası yüzünden ilanın bu alanının hiç değiştirilememesi ve çözüm olarak sadece çok daha yüksek bir ücretle yeniden ilan vermemin söylenmesi, bana göre hem kullanıcıyı mağdur eden hem de adil olmayan bir uygulamadır.

İlan numaram 1305397545. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlan gövde tipi bilgisinin en azından belirli koşullarda güncellenebilmesini veya mevcut ilanım için ek ücret talep edilmeden ya da makul bir farkla bu düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlar için kullanıcı lehine bir çözüm üretilmesini istiyorum.