to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Giriş Sorunu
Sahibinden.com hesabıma, kayıtlı cep telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mail adresim üzerinden şifre yenileme işlemini başarıyla yaptım ancak sisteme giriş aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Hesabımda kayıtlı olan bu numara yaklaşık 2 senedir kullanmadığım, artık bana ait olmayan bir hat.
Kimlik ve e-Devlet doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarını da denememe rağmen sistem yine eski hattıma kod göndermeye devam ediyor. Hesaba giremediğim için numara güncelleme ekranına erişemiyor, aynı nedenle destek hattına da ulaşamıyorum. Sistem, hesabıma erişim sağlayamadığım için hiçbir güncelleme yapmama izin vermiyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Sahibinden.com’un, kimlik, e-Devlet veya mail doğrulaması gibi ek güvenlik yöntemlerini kullanarak hesabımdaki telefon numarasını güncellemesini ve hesabıma tekrar erişim sağlamam için yardımcı olmasını talep ediyorum.
