E-Devlet Onaylı Hesaba Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Sahibinden.com’da e-Devlet ile doğruladığım asıl hesabıma 2 gündür erişemiyorum. Eski hesabıma bağlı olan e-posta adresini ve telefon numarasını maalesef hatırlamıyorum, bu yüzden standart yöntemlerle şifre yenileyemiyorum.
Sorunu çözmek için yeni bir hesap açtım ve bu hesaba e-Devlet onayı vermek istedim; ancak sistemde “Başka bir hesapta e-Devlet onayı mevcut, o hesap ile giriş yapın” uyarısı alıyorum. Eski hesabıma giremediğim için bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Uygulama üzerinden tüm denemelerime rağmen sonuç alamadım, ayrıca Sahibinden.com destek ekibiyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olmadılar ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı.
Mevcut e-Devlet onaylı asıl hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, kimlik doğrulama sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın tarafıma güvenli şekilde açılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi













