Çalışır Durumdaki Ürün İçin Haksız İade Talebi Ve Sürekli Mesaj Baskısı

Sahibinden.com üzerinden bayram arifesinden bir gün önce oyun için kullanılan bir set ve oyun direksiyonunu sattım. Alıcıya ürünle ilgili tüm bilgileri ayrıntılı şekilde verdim, ürünün çalışır durumda olduğunu anlattım, akşam kontrol edeceğini özellikle beyan etti ve ben de gece yarısına kadar parayı çekmeyerek kontrol için kendisine süre tanıdım. Tüm bu şartları bilerek ve görerek ürünü aceleyle satın aldı.

Bayram arife günü gündüz saatlerinde ürünü hediye edeceği kişiye verdiğini, o kişinin ürünü beğenmediğini ve hediyeyi kabul etmediğini daha sonra öğrendim. Bunun üzerine alıcı, ürünü sanki kusurluymuş, ayıplıymış ya da değersiz bir ürünmüş gibi göstermeye çalışarak, yoğun baskı ile iade etmeye ve parasını geri almaya çalışmaktadır. “Yanlış ürün almışım, hediye kabul edilmedi, işime yaramadı, paramı geri ver” şeklindeki taleplerini, ürünün beğenilmemesi gerekçesine dayandırmaktadır. Ürün çalışır ve anlattığım gibiyken, bu şekilde değersizleştirme çabası beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Alıcı, şahsi telefon numaramdan bana ulaşıp bugün ve dün onlarca WhatsApp mesajı göndermiş, birkaç kez de telefonla aramıştır. Bayram nedeniyle mesajların hepsini anında fark edemememe rağmen, bu yoğun ısrar ve baskı nedeniyle kendimi huzursuz ve rahatsız hissettim. Üründe bir kusur olmadığı halde, sadece hediye edilen kişinin beğenmemesi bahanesiyle iade dayatılmasını kabul etmiyorum.

Sahibinden.com’dan beklentim, bu alıcının davranışları ve iletişim şekliyle ilgili olarak uyarılması ve benzer şekilde satıcıların baskı altına alınmasının engellenmesidir. Ürünün kusuru olmadığı, alıcının tüm şartları bilerek aldığı ve sırf hediye beğenilmedi diye iade talep etmesinin haksız olduğu hususlarında, satıcı olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum.