Alıcı Eksik Parça İddiasıyla Haksız İade Talep Ediyor

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi ile Monopoly oyunu sattım. İlan numaram 13024668038’dir. Ürünün tüm parçaları tamdı ve ilanda oyunun her detayını gösteren yeterli sayıda görsel bulunuyordu. Alıcı ürünü cumartesi sabah teslim aldıktan sonra, dün akşam bana ulaşarak oyunun ilanda yazılandan daha eski olduğunu, parça eksik olduğunu söyleyip iade edeceğini belirtmiş. Bugün mesajları gördüğümde, söylediklerinin gerçeği yansıtmadığını fark ettim, çünkü üründe kesinlikle eksik parça yok.

Alıcının daha önce özel olarak oyunun bir iki parçasını ayrıca satıp satmayacağımı sorması üzerine zaten durumdan şüphelenmiştim. Şimdi ise parça eksik bahanesiyle iade süreci başlatmaya çalışıyor. Üstelik alıcı mesajlarında “Gönderirken saydın mı”, “Hocam ticaret bu, olur öyle şeyler” şeklinde ukala, ciddiyetsiz ifadeler kullanıyor. Buna rağmen Sahibinden.com tarafında ilgisiz kaldığımı, satıcının yeterince korunmadığını, sadece komisyonunu alan bir sistem gibi davrandıklarını düşünüyorum. Param güvende deniyor ama satıcının malının ve emeğinin kesinlikle güvende olmadığını yaşayarak görüyorum.

Ben ürünü eksiksiz ve ilandaki görsellere uygun şekilde gönderdiğim halde haksız bir iade ile hem üründen hem de parasından olma riskiyle karşı karşıyayım. Sahibinden.com’un bu işlemi detaylı incelemesini, alıcının keyfi ve gerçeğe aykırı iade talebini iptal etmesini ve ödememi serbest bırakarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi zararın da karşılanmasını istiyorum.