Garanti Kapsamındaki Yayık Makinesinin 45 Günlük Tamir Ve Teslim Beklemesi

Malatya’da Şahbaz marka yayık makine aldım ve ürün arızalandığı için yaklaşık 45 gün önce Malatya Battalgazi Belediyesi karşısındaki servise, garanti kapsamında teslim ettim. O günden beri makinem serviste bekliyor ve hâlâ teslim alamadım.

Servisi her sorduğumda sadece parçanın gelmediğini söylüyorlar, bunun dışında net bir tamir ya da teslim tarihi vermiyorlar. Garanti belgem ve alış fişimi de servise teslim ettim ancak bana herhangi bir fiş ya da teslim belgesi düzenlemediler, sadece telefon numaramı aldılar.

Makineyi kullanamadığım için mağdur durumdayım ve işimi komşudan makine alarak yürütmek zorunda kalıyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünün tamirinin bir an önce yapılarak makinemin tarafıma teslim edilmesini, eğer tamir süreci daha da uzayacaksa mağduriyetimin giderilmesi için ya makinenin yenisiyle değiştirilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.