to read complaints and reviews, or file yours. 
Tek sıra makinem var ve yaklaşık 5 gündür silaj yapamıyorum. Makine, içine ürün almıyor. Alt tambur dişlisi ve bilyesi değişti, birçok parça kontrol edildi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Karaman Süleymanhacı Köyü'ndeyim ve bu süreçte ek masraf yapmak zorunda kaldım.
Servisle iletişime geçtiğimde, 40 TL yol ücreti istediklerini ve gelmeyeceklerini belirttiler. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir hizmet sunulması beni mağdur etti. Hem iş kaybı yaşıyorum hem de çözüm bulamıyorum.
Markadan beklentim, servis hizmetinin yol ücreti alınmadan sağlanması veya arızanın ücretsiz olarak giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Arkadaşlar, aldığım servisin pahalı olmasının yanı sıra, iki parça dışında hiçbir şeye garanti vermiyorlar. Sıfır makine demek, her şeyin yeni ve garantili olması demektir. Ancak bu makine öyle değil; motor ve pompa dışında garantisi yok. 15 saatlik makinenin dönüş hidrolik sistemi bozuldu ve parças...
Bayiden sıfır olarak satın aldığım motor, kısa süre içinde arızalandı ve servise teslim ettim. Motoru teslim ettiklerine dair resmi bir evrak talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma belge verilmedi. Aradan geçen 5 ay boyunca defalarca kez aradım, "bugün gel", "yarın gel" denilerek sürekli oyalan...
Bu firmadan üç makine almış birisi olarak yazıyorum. Satılan ürünün arkasında durulmuyor ve müşteri kendi başına bırakılıyor. Servis hizmetleri çok kötü ve sadece para odaklı çalışılıyor. Servis hizmeti yetersiz; garantili makine bakımı için bile ücret talep ediliyor. Hayal kırıklığı yaratıyor.
Sakarya Arifiye'de bulunan Güven Makine'nin sahibi K**** N**** E******'den, bir senelik garanti kapsamında bir overlok ve bir sanayi tipi düz dikiş makinesi satın aldım. Makine siparişini verdiğimde, bir ay sonra teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra, bana vaat edilen makinenin başkasına satıl...
Remington marka saç kurutma makinem bozuldu. Garanti belgesinde yer alan Tera Elektronik Sinanpaşa İş Merkezi'ndeki numarayı aradım. Garantili ürünü ve faturasını gönderirsem ilgileneceklerini söylediler. Farklı şehirde olduğum için 400 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü gönderdim ve ulaşıp ulaşmadığını...
Yorumlar