to read complaints and reviews, or file yours.Şahane Teknoloji Bayisi Tarafından Mağdur Edildim!
Türk Telekom kurumsal mobil hattımı aktif olarak kullanmama rağmen, kurumsal bayi olan Şahane İletişim süreci sağlıklı bir şekilde yürütememesi nedeniyle hattım iptal edildi ve tarafıma haksız şekilde cezai işlem bedeli yansıtıldı. Şubat ayında çıkan faturama yaklaşık 2.400 TL tutarında cezai işlem bedeli işlendiğini gördüm.
Hattım açık ve kullanımdayken, tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadan bu iptal ve cezai işlem uygulanmasını kabul etmiyorum. Kurumsal bayilik süreci doğru yönetemediği halde mağdur edilen tarafın ben olmam son derece rahatsız edici.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili kurumsal birimlerle görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve cezai işlem bedelinin gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hattımın hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yaklaşık 2.400 TL tutarındaki cezai işlem bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Şahane Teknoloji ile yaşadığınız süreçte iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hattınız iptal edilmiş, cezai işlem uygulanmış ve çözüm bulunamamış.
