Sağlık Bakanlığı Randevu Saatine Uymayan Saygısız Tutum Ve Muayene Reddine Tepki

Ankara Memorial Hastanesi’nde 11.04.2026 tarihinde saat 15:15 için kızım adına dermatoloji bölümüne, **** randevu aldık ve randevu saatinden önce, yaklaşık 14:45’te hastaneye giriş yaptık. Sigorta üzerinden işlemlerimiz yapılmasına rağmen randevu saatimiz gelene kadar uzun süre bekletildik.
Bekleme süresince bizden sonra gelen hastaların araya alındığını gördük ve buna rağmen görevli personel tarafından “randevu saatiniz geçti” denilerek muayeneye kabul edilmedik. Bu esnada özellikle *** isimli personelin son derece saygısız ve küçümseyici bir tavrı bizi hem hasta hakları açısından hem de etik hizmet anlayışı bakımından ciddi şekilde rahatsız etti. Bu tutum nedeniyle kızımın muayenesi hiç gerçekleştirilemedi ve tüm randevu planımız bozuldu.

Eşim durumu hastane içinde yetkililere iletmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Zamanında randevuya gelmemize, gerekli tüm planlamayı yapmamıza ve sigorta işlemleri tamamlanmasına rağmen hizmet alamamamız hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oldu.
Yaşanan bu olayın Memorial Hastanesi kurumsal yapısına ve hasta haklarına yakışmadı. Olayın detaylı olarak incelenmesini özellikle*** sergilediği tutum nedeniyle tarafımıza özür dilemesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanarak cezalandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kamuoyuna duyurmak zorunda kalacağım.