Sağlık Bakanlığı Eczane/ Ecza Deposu İlaç Temini

17.10.2024 günü Gaziantep Şehir Hastanesi Romatoloji polikliniğinde eşime yazılan reçetede 2 adet raporlu 1 adet normal ilaç yazıldı.

Raporlu ilaçlardan bir tanesi cımzıa isimli iğne ve bu iğneyi her eczaneden alamıyoruz Eczacılar odası tarafından kendi semtimizde belirlenen eczanelere yine eczacılar odası tarafından getirildikten sonra biz o iğneyi alabiliyoruz.

Raporlu olan iğne 19.10.2024 günü eczaneye geldi ben iğneyi 20.10.2024 günü aldım. Eczane aynı reçetede yazan ve raporlu olan dıloxıa adlı ilacın ise eczanede ve depolarda olmadığı söyleyerek muadil bir ilaç verebileceklerini söyledi. Bende eczaneye birkaç gün içerisinde ilacı temin etmeleri halinde reçetede yazan ilacı almak istediğimi söyledim ancak 28.10.2024'de eczaneye gittiğimde eczane tarafından dıloxıa ilacın ellerinde olmadığını ve halen temin edilemediğini söylenmesi üzerine mecburen muadil ilacı almak zorunda kaldım.

10 gün boyunca ilacın temin edilememesinin eczaneye ilaç temin eden ecza deposundan mı kaynaklandığı, yoksa eczane tarafından mı olduğu hususunda 28.10.2024 günü alo 184 hattını aradım ve şikayette bulundu. Alo 184 hattı 30.10.2024 günü beni arayarak eczanelerin muadil ilaç verebileceğini söyledi. Anladım ki alo 184 hattı benim şikayetimin nedenini hiç anlamadan o klişeleşmiş sözleri bana söylüyor.

Benim sorunum şu: 1-Benim ilaçlarımı aldığım eczane bu ilacı g. Antep ilinde kaç tane Ecza deposundan temin ediyor
2- Eczanenin ilaç temin ettiği ecza deposunda/depolarında 10 gün boyunca dıloxıa isimli ilaç gerçekten yok muydu.
Bu konuda araştırma yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istedim/istiyorum.