Randevu Hattında Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sağlık Bakanlığı’na bağlı 182 Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ni şu an aramış durumdayım ve telefonum hâlâ açıkken 18 dakikayı geçen bir süredir hatta sadece müzik dinliyorum. Normalde aradığımızda en azından sıraya alındığımıza dair bir bilgi verilirken, bu kez bu kadar uzun beklemeye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve hiçbir şekilde operatöre bağlanamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu hattın bu kadar yoğun ve plansız olmasını, ayrıca bekleme süresine dair net bir bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Randevu almak için aradığımız ve vatandaşın sağlık hizmetine erişimini sağlayan bu hattın daha etkin çalışmasını, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak bu tür uzun beklemelerin önüne geçilmesini istiyorum.