Ortopedi Doktoru Muayeneyi Reddetti, Mağduriyetim Sürüyor

17 Ekim 2025 tarihinde Mardin Eğitim Araştırma Hastanesi acil servisi travmatoloji bölümüne, düşme sonucu ayağımda oluşan ağrı ve şişkinlik nedeniyle başvurdum. Burada görevli Acil doktoru, kemikler üst üste binmiş küçük kırıklar oluştuğunu belirterek ayağımı alçıya aldı. Ayakta ağrı olursa veya ayağın durumu hakkında kontrol için ortopedi bölümüne gitmem gerektiği söylendi.
Ayağımda ağrı devam ettiğinden ve 10 gün süre dolduğu tarih olan 27 Ekim tarihine randevu bulamadım. 7 Kasım tarihine randevu aldım ama bu süre bayağı uzun olacaktı. Bende 27 Ekim yani bugün devlet hastanesine gittim. Ortopedi doktoru M***** S*****’a başvurdum. Ancak doktor, “Ben alçıya almadım, kim aldıysa o baksın” diyerek beni muayene etmeyi reddetti. Acil kısmındaki travmatoloji bölümündeki Acil doktorunun alçıya aldığını söyledim ancak beni dinlemedi. Acil servisteki doktora gittim oradaki doktor da "Burada acil müdahaleler yapılır alçıya alındıktan sonra ayağın durumu için artık ortopedi bölümünün ilgilenmesi gerektiğini doktorun başından savdığını" söyleyerek beni tekrar geri gönderdi. Ayağım hâlâ alçıda ve ağrılarım devam ediyor mağduriyetim sürüyor.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında saat 14:55'te 184 Sağlık Bakanlığı hattını arayarak şikayet oluşturdum. Kaydımı alan hanımefendi ilgiyle dinleyip kaydı oluşturdu. Kendisine teşekkür ederim. Ancak saat 16:03'te telefonda görüştüğüm görevli, olayı anlamadan ezber metin okur gibi konuştu ve tatmin edici bir çözüm veya bilgilendirme sunmadı. Nefes almadan önündeki metni okuyup beni dinlemeye tahammülü olmadı bir an önce kapatma derdine düşmüştü. Acil Tıp doktorunun uzmanlık alanı olmamasına rağmen benim ayağımın durumunu takip etmesini söyleyen başta ortopedi doktoru M***** Bey ve 184'teki personele bir türlü derdimi anlatamadım. Acilde o doktorun nöbet çizelgesini takip edip acil doktoruna muayene olmamı nasıl bekliyorlar bilemiyorum. Yapay zeka chat botları bile daha anlayışla yaklaşıyor. 184'teki beyefendi personeliniz yerine onu tercih ederdim. Beni anlamadılar belki siz anlatırsınız diye umarak buraya yazıyorum. Ayrıca bir doktorun muayeneyi reddetmesi hem etik hem de yasal açıdan kabul edilemez. İlgili doktor hakkında inceleme başlatılmasını, 184 hattındaki personelin daha bilinçli ve çözüm odaklı şekilde yönlendirme yapmasını, ezber metin yerine karşıdaki insanı anlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ek olarak Acil doktoru olduğunu gösteren E-nabız görselini ekliyorum.