Hastane Personelinin Hakaret Ve Saldırgan Davranışı Hastamızı Mağdur Etti

16 Eylül 2024 gecesi saat 00:30’da Mersin Üniversitesi Araştırma Hastanesi Radyoloji bölümünde yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Hastam Z**** A*’ın meme MR çekimi sırasında, kontrast madde nedeniyle bir süre beklememiz gerekti. Bu sırada yakınımız su almak için dışarı çıktı ve geri dönerken MR ile USG koridoru arasında mavi formalı genç bir hastane personeline yol tarifi sordu. Personel o esnada telefonla konuşuyordu. Kardeşim yol tarifi sorduğunda, personel telefonda konuştuğu kişiye yüksek sesle ve hakaret içeren bir şekilde konuştu. Kardeşim bunu duyduktan sonra tepki göstererek, “Bana mı diyorsun? Ben sadece yol sordum, hastamı bulamadım.” diye bağırdı. Olayı duyunca hastamla birlikte yanlarına koştuk ve personel kardeşimle tartışmaya başladı, neredeyse darp edecek seviyeye geldi. Bu arbede sırasında hastam fenalaştı ve kendini iyi hissetmediğini belirtti. Kardeşim, personelin yaka kartını okumak istediğinde ise personel kartını çıkardı ve tekrar tartışma yaşandı. Ben de sağlık personeli olduğumu belirterek kartımı gösterdim ve olay yerinden ayrıldık.

Bu olay gece saatlerinde gerçekleştiği için hastane yönetimiyle veya hasta hakları birimiyle görüşme şansımız olmadı. Olay sonrası hastamın durumu kötüleşti. 3925212 hasta dosya numarası ile kayıtlı hastamız Z**** A*’dır.

İlgili personelin kamera kayıtlarından tespit edilip hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Gerekli adımların atılmasını, aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı’na taşıyacağımı belirtmek isterim. İletişim: 539 *******31