Satın Aldığım İki Yapay Zeka Lisansım Kısa Sürede Deaktive Oldu Ve İade Alamıyorum

Sağlam Lisans’tan 7 Kasım 2025 tarihinde 711911 numaralı, 10 Kasım 2025 tarihinde ise 714226 numaralı olmak üzere iki adet “Yapay Zeka Lisansı” satın aldım. Her iki lisans için de ödemeleri kredi kartı ile toplamda 299,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak 714226 numaralı lisansım, satın aldıktan sadece 3-4 gün sonra deaktive oldu. Benzer şekilde, diğer lisansımda da aynı sorun yaşandı.

Her iki lisans için de defalarca canlı destek ve yazılı destek kanallarından ulaşmaya çalıştım. Canlı desteğe iade talebimi ilettim, bana “gün içinde düzelteceğiz” şeklinde dönüş yapıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde yeni bir lisans anahtarı gönderilmedi veya ek süre tanımlanmadı. Ayrıca, destek ekibinden de geri dönüş alamıyorum ve canlı destek hizmetinden de memnun değilim.

Lisansların her ikisi de iki hafta iade garantisi kapsamındadır. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu nedenle, hem 711911 hem de 714226 numaralı siparişlerimin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İletişim bilgilerim: f************@gmail.com