Ömür Boyu Denilen Windows Lisansım 2 Yılda Çalışmaz Hale Geldi Ve Destek Alamıyorum

20.07.2023 tarihinde saglamlisans.com sitesi üzerinden 254460 sipariş numarası ile 90 TL ödeyerek Windows 10 Pro Retail KEY satın aldım. Satın alırken lisansın “ömür boyu kullanılabilir” olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 2 gündür bu lisans anahtarını kullanamıyorum.

Sorun yaşadıktan sonra site içindeki sohbet kısmından destek talebinde bulundum. Bana, “2 yılı geçmiş satın almalarda destek veremiyoruz” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Bunun üzerine kendilerine, ömür boyu kullanım vaadinin nasıl olup da 2 yıl ile sınırlı olabildiğini sordum fakat bu mesajımdan sonra herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca sitede “2 yıldan sonra destek verilmez” şeklinde bir bilgilendirmeye de rastlamadım.

Satın alırken özellikle ömür boyu kullanılabilir olduğu ifade edilen bir ürünün, hem çalışmaz hale gelmesi hem de sonrasında destek verilmemesi beni mağdur etti. Bu nedenle, tarafıma geçerli ve sorunsuz şekilde kullanılabilen yeni bir Windows 10 Pro Retail lisans anahtarı verilmesini talep ediyorum.