to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde, 14:48 saatinde 08505120676 ve 08505120195 numaralı hatlardan Türk Telekom adına arandım. Yeni altyapı nedeniyle mevcut modemimin geçersiz olacağı ve kablosuz yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bu görüşmeye inanarak Sagemcom F@st 5366s marka modemi, bugün İstanbul Esenler Tekstilkent Sürat Kargo şubesinden, Yapı Kredi banka kartımla 4990 TL ödeyerek teslim aldım.
Ancak gelen ürün anlatıldığı gibi kablosuz değil, internete bağlanmıyor ve çalışmıyor. Kutusu ve ödeme fişi elimde mevcut, fakat fatura, garanti belgesi veya herhangi bir resmi evrak verilmedi. Kurulum için verilen servis numarasına ulaşamıyorum; sürekli meşgul çalıyor. Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir uygulamalarının olmadığını öğrendim.
Ayrıca bana 4990 TL’ye satılan bu modem, Hepsiburada’da 2000 TL civarında satılmakta. Kargo takip numaram: 97952251198358, teslimat kodum: 7951. Tüm bu nedenlerle mağdur edildim.
Ürünün iadesinin gerçekleşmesini ve ödediğim 4990 TL’nin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sagemcom Fast 5366s model modem, mahallemize fiber internet geldiği için mevcut modemimin desteklemediği belirtilerek tarafıma gönderildi. Modem bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi (Teslimat No: 397315658), ancak sabahtan beri bağlantı sağlayamıyorum. İnternet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle eski...
25 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Sagemcom F@st 5366S model 5G modem cihazı, Bodrum/Muğla adresime adım adına teslim aldım. Ürünü 4490 TL kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında bana cihazın kurulum gerektirmediği, kutudan çıkarıp kullanabileceğim söylendi. Modemi kurduktan sonra Wi-Fi...
Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 ...
Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından Sagemcom F@st 5366s model bir modem satıldı. 10 gün önce İstanbul Sarıyer’de, Aras Kargo ile gönderilen ürünü teslim aldım ve kapıda nakit olarak 4.490 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiğinden beri modem hiç çalışmadı. Tarafıma verilen taki...
21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...
Yorumlar