Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sagemcom
  • Sagemcom Yanıltıcı Modem Satışı Ve Eksik Ürün Sonrası İade Talebim Dikkate Alınmıyor
ID:33686497

Sagemcom Yanıltıcı Modem Satışı Ve Eksik Ürün Sonrası İade Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
Ruveyda
Sagemcom
16 Eylül 2025 11:03
2.080

01.09.2025 tarihinde 0850 430 61 24 numaralı telefondan aranarak, kendilerini mevcut internet sağlayıcım gibi tanıtan TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Ltd. Şti. yetkilileri tarafından yanıltıcı bilgi verilerek modem satışı gerçekleştirildi. Sagemcom model F@ST 5366S (Mac: 5C:B1:3E:98:BB:93, s/N: N7192906G004537) modem ürünü için Aras Kargo ile 4490 TL ödeme yaptım (Fiş referans no: 524681367810). Ürün 03.09.2025 tarihinde Beylikdüzü/İstanbul adresime ulaştı.

Ancak ürün elime ulaştıktan sonra ne firmaya ne de kurulum için verilen telefon numaralarına ulaşabildim; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargonun içinden herhangi bir garanti belgesi, sözleşme veya ek belge çıkmamıştır. Ürün içeriği eksik ve verilen bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve verilen yanlış bilgilerden dolayı yönlendirildim.

Ayrıca Aras Kargo ile de iletişime geçtim. Benzer şekilde birçok kişinin mağdur olmasına rağmen, müşteri memnuniyetini önemsemeyerek bu firma ile çalışmaya devam ettiklerini gördüm. Şikayetimi dile getirdiğimde ise, Aras Kargo müşteri hizmetleri tarafından bana bağırılarak telefon yüzüme kapatıldı.

Cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün içeriğinin eksik gelmesi, hizmet sağlayıcısına ulaşılmaması ve yanıltıcı bilgiyle satış yapılması nedeniyle iade sürecinin başlatılmasını, ayrıca Aras Kargo aracılığıyla ödediğim 4490 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Modem Hiç Çalışmadı Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Fatma
Sagemcom
17 Eylül 2025 13:56
2.491

Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından Sagemcom F@st 5366s model bir modem satıldı. 10 gün önce İstanbul Sarıyer’de, Aras Kargo ile gönderilen ürünü teslim aldım ve kapıda nakit olarak 4.490 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiğinden beri modem hiç çalışmadı. Tarafıma verilen taki...

satin-aldigim-modem-hic-calismadi-ve-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Modem Satışı Sonrası Kurulum Sorunu Ve İade Talebi

profile
Cemile
Sagemcom
25 Ağustos 2025 15:25
3.696

10 dakika önce 0850 901 0441, 0850 771 1743 ve 0545*******87 numaralarından arandım. Kendilerini Turkcell adına modem satışı yapan yetkililer olarak tanıttılar ve kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom F@st 5366S model bir modem gönderdiler. Modemi teslim eden kişi sadece kargo görevlisiydi, herhangi bir ...

Modem Satışı Sonrası Kurulum Sorunu Ve İade Talebi
Modem Satışı Sonrası Kurulum Sorunu Ve İade Talebi
1
Muhamet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Modem Teslimatı Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

profile
Muhamet
Sagemcom
21 Ekim 2025 21:02
3.324

21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...

Yetkisiz Modem Teslimatı Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti
Yetkisiz Modem Teslimatı Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Kişisel Bilgilerimle Yapılan Yetkisiz İşlem Ve Mağduriyet

profile
Elif
Sagemcom
09 Eylül 2025 12:12
1.630

06.09.2025 tarihinde, +905*******79 numaralı telefondan Türk Telekom adına aranarak 5G internet bağlantısına geçmem ve altyapımızın yenilendiği gerekçesiyle mevcut modemimin uyumlu olmadığı, bu nedenle 4.490 TL ödeme karşılığında yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ayrıca 1 yıllık internetimde ...

Kişisel Bilgilerimle Yapılan Yetkisiz İşlem Ve Mağduriyet
Kişisel Bilgilerimle Yapılan Yetkisiz İşlem Ve Mağduriyet
kisisel-bilgilerimle-yapilan-yetkisiz-islem-ve-magduriyet-3.jpg

Aceleye Getirilen Satış Ve Çalışmayan Modemle Büyük Mağduriyet

profile
Hacer
Sagemcom
23 Ekim 2025 01:07
3.051

17 Ekim’de telefonla aranarak Kablo Net aboneliğimin taahhüt süresinin biteceği, Sagemcom 5366s model 5g modem almam durumunda 12 ay boyunca faturamın 200 TL olacağı bilgisi verildi ve hızlıca talep oluşturmam için baskı yapıldı. Talep oluşturduktan sonra ise, iptal edersem 3.000 TL ceza ödemem gere...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Sagemcom internet Sagemcom modem Sagemcom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz