to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de telefonla aranarak Kablo Net aboneliğimin taahhüt süresinin biteceği, Sagemcom 5366s model 5g modem almam durumunda 12 ay boyunca faturamın 200 TL olacağı bilgisi verildi ve hızlıca talep oluşturmam için baskı yapıldı. Talep oluşturduktan sonra ise, iptal edersem 3.000 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Ancak bana başta bu bilgi verilmemişti.
Kargoyu teslim almak için Pazartesi’den beri uğraştım ve nihayet bugün ürünü, Balıkesir’de Yurtiçi Kargo şubesinden nakit ödeme yaparak teslim aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde kurulum veya bağlantı yapılamıyor, modem çalışmıyor. Ayrıca bana herhangi bir fatura, fiş veya belge de verilmedi. Kredi kartı ile ödeme seçeneği sunulmasına rağmen, şubeden nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü işlemler doğrudan Kablo Net adına arayan kişiler tarafından yürütüldü ve aceleye getirilerek yanıltıldım. Tüm bu süreçte şeffaf bilgi verilmediği gibi, teslim almadan önce cayma hakkım ve olası cezalar hakkında da bilgilendirilmedim. 4.490 TL ödeyerek aldığım bu ürünün çalışmaması ve süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla acilen ilgilenilmesini rica ediyorum.
Sagemcom Fast 5366s model modem, mahallemize fiber internet geldiği için mevcut modemimin desteklemediği belirtilerek tarafıma gönderildi. Modem bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi (Teslimat No: 397315658), ancak sabahtan beri bağlantı sağlayamıyorum. İnternet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle eski...
25 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Sagemcom F@st 5366S model 5G modem cihazı, Bodrum/Muğla adresime adım adına teslim aldım. Ürünü 4490 TL kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında bana cihazın kurulum gerektirmediği, kutudan çıkarıp kullanabileceğim söylendi. Modemi kurduktan sonra Wi-Fi...
21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...
17.09.2025 tarihinde Trdigital Partnerse Ticaret adlı firma tarafından aranarak altyapımın kapanacağı ve kablosuz modeme geçiş yapmam gerektiği söylendi. Onay verdim ve aynı gün Yurtiçi Kargo ile Bartın Amasra’daki adresime Sagemcom CS 50001 model modem teslim edildi. Modem için kartımdan 4.490 TL ö...
Fiberınline adlı firma tarafından, Telekom adına arandığımı düşünerek internet paketi ve modem satın aldım. Salı akşamı telefonla arandım, bana aylık 200 TL ücretle 2 yıllık internet paketi ve Sagemcom marka modem teklif edildi. Ancak daha sonra arayan numaranın Telekom’a ait olmadığını fark ettim. ...
Yorumlar