to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde 23.45 İstanbul Anadolu - Safranbolu seferi için aldığım 7Z004FLN8 numaralı biletle, Kaynarca’dan 00.00’da binecektim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yarım saattir yol kenarında tek başıma bekliyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde, şoförün köprüden henüz geçmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar ne otobüsün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verildi ne de güvenli bir bekleme alanı sağlandı.
Daha önce de Safran Turizm ile benzer gecikmeler yaşadım; ancak bu kez gece geç saatte yalnız başıma beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırdı. Bu konuda açıklama yapılmasını, güvenli bir bekleme alanı sağlanmasını, otobüsün tam olarak ne zaman geleceği bilgisinin verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’ndan Safran Turizm’in 7Z00P8 kodlu seferine bilet aldım ve Kaynarca yazıhanesinde yaklaşık 50 dakika beklemek zorunda kaldım. Trafikten dolayı gecikme yaşandığı tarafıma iletildi, ancak beklerken oldukça stresli anlar yaşadım. Özellikle Kaynarca yazıhanesindeki görevli kadın, dükkanı kapatacağını ve internetten bilet alanlarla ilgilenmediğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Seferdeki şoför beyin iyi niyetiyle trafik sebepli geç kalındığı açıklaması benim için yeterliydi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çok güzel şekilde yardımcı oldular. Ancak bu yaşadığım durumun özellikle Kaynarca’daki ilgili personele bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm’den Tekkeköy Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na saat 21:00 seferi için (Koltuk No: 38, Peron: 5, PNR: JA3P063, Obilet B002) bilet aldım. Ancak otobüs tam 2 saat boyunca otogara gelmedi ve hiçbir yetkili yardımcı olmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “g...
08.09.2025 tarihinde saat 21.30’da Sakarya’dan Safranbolu’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden 844,48 TL ödeyerek 4 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatten 20 dakika sonra geldi. Ayrıca, yolculuk sırasında bana Safranbolu otogarına gideceği belirtilmiş...
25 Eylül 2025 Perşembe günü, Isparta Petrol Turizm firmasına ait Safranbolu Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na saat 06:45’te hareket etmesi gereken, PNR Kodu: 1A600XRZS ve 3 numaralı koltuk için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatte Safranbolu Otogarı’na hiç uğ...
06.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 22:00 Gerede-Kastamonu seferi için ykygkl8 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 23:30 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Bu süreçte yetkililerle iletişime geçtiğimde, İstanbul’da trafik oldu...
21.08.2025 tarihinde saat 20:02’de Ahlat-Kayseri seferi için Sn. C** E** E*** adına, 1QW00JB0P PNR kodlu ve 10 numaralı koltuk için 1.610,00 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte gelmesi gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan tam 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak, 21:45’te geldi. Bu sü...
Yorumlar