Sipariş Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Safirkimya.com üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde 494519 numaralı siparişi verdim. Nbase ve aroma ürünleri için toplam 4.086,00 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” durumda görünüyor.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Ürünlerimin Erzurum Yakutiye adresime bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini, eğer gönderemiyorlarsa da ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce sorun yaşamadığımız bir şirketti şimdi mağdur edildik