Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Safir Kimya’nın internet sitesi üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde Nbase ve aroma ürünleri için 495496 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.957 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem site üzerinden hem de özellikle WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişim bugün içinde kargoya verilmezse, 495496 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.957 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.