to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş “Hazırlanıyor”da Kilitlenmiş, İade Bekliyor
Safir Kimya’nın internet sitesi üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla tek çekim olarak 2.398 TL tutarında, 250 ml Salt Nbase ve 10 adet çeşitli aroma içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram #495215. Siparişi verdiğim sırada stoklarda herhangi bir sorun görünmüyordu.
Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor, kargo ile ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte e-posta ya da SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım.
Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması işin en sinir bozucu kısmı oldu. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Tüm bu sebeplerle, Yapı Kredi Bankası kredi kartımla ödediğim 2.398 TL tutarındaki siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp destek hattından da engellediler sanırım, zaten cevap vermiyorlardı artık mesajlarım da iletilmiyor. Son zamanlarda benzer şikayetler artmış bir sorun olduğu ortada ancak ne yazık ki buna rağmen bahse konu firma internet sitesi üzerinden alışveriş yapaya hala fırsat veriyor ve yeni mağdurlar aramıza katılmaya devam ediyor. Bundan sonrasında uzak durulacak bir firma olarak not aldım, uzak durulmasında fayda olan bir firmadır artık kendileri. Şunu da eklemekte fayda var herhangi bir geri dönüş tabii ki de yapmadılar.
16 Şubatta bende sipariş verdim ve aynı sorunu yaşıyorum. Asla dönüş yapmıyorlar. Siz paranızın iadesini alabildiniz mi?