to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Cevap Yok, İptal Ve İade Talebi
12 Şubat 2026 tarihinde Safir Kimya’nın kendi web sitesi üzerinden Merck Nbase ürünü için #494662 numaralı, 1.064 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; ürünün durumu ve ne zaman gönderileceği hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan tahsil edildi.
Siparişim bu kadar süre boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildiği ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 1.064 TL’lik ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Safirkimya’nın kendi internet sitesi üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde 494662 numaralı siparişi verdim ve 1.064 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Firma ile hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmayı denememe rağmen muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu iletişimsizlik ve sürecin uzaması nedeniyle artık kendimi açıkça dolandırılmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 1.064 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
