İade Talebim: Hazırlanıyor Kalan Siparişim Gönderilmedi

13 Şubat’ta Safirkimya’nın internet sitesi üzerinden 494758 numaralı siparişimle toplam 2.469 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir sevkiyat yapılmadı.

İlk hafta bir kez firmaya ulaşabildim ancak o görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, tekrar kimseye ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu yaşananlar, firma hakkında ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı.

Kartla ödediğim 2.469 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin gönderilmesini artık istemiyorum çünkü firmaya güvenim tamamen kayboldu.