EFT İle Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok

Safir Kimya’dan 508034 numaralı karışık ürünlerden oluşan siparişi 19 Eylül 2026 tarihinde verdim, ödemeyi ise 21 Eylül 2026 tarihinde EFT ile 2.174 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve banka hareketlerimde bu işlem açıkça görünmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı.

Günler geçmesine rağmen ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 2.174 TL tutarın EFT yaptığım hesaba ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliği konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.