Siparişim 18 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

25.06.2026 tarihinde Safir Kimya’nın web sitesi üzerinden #506631 numaralı, 1.936 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden EFT ile gerçekleştirdim ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim fakat bu kanaldan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce bu firmadan birçok kez alışveriş yapmış biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Mail yoluyla da belirttiğim üzere, 1.936 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnşallah bu süreç bir mağduriyet ve dolandırıcılık durumuna dönüşmeden, firma tarafından hızlıca çözüme kavuşturulur.