to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Safir Kimya’dan 27 Temmuz 2026 tarihinde EFT yöntemiyle ödeme yaparak 507126 numaralı diy kit siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanıza telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Bir önceki siparişimde de benzer bir kargo problemi yaşamış, bir haftadan uzun süre oyalanmıştım; yine de o dönemde en azından iletişim kurabildiğim bir muhatap vardı ve iade talebim sonuçlanmıştı. Daha önceki alışverişlerimde yaşadığım memnuniyete güvenerek yeniden sipariş verdim fakat bu kez ne ürünüm gönderiliyor ne de mesajlarıma yanıt alabiliyorum.
Firmanızın hâlâ faaliyette olup olmadığı ve müşterilerle neden hiçbir şekilde iletişime geçilmediği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Tarafıma acilen ulaşılmasını ve 507126 numaralı siparişimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer siparişim kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek 580,75 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum.
