to read complaints and reviews, or file yours.1.111.000 TL Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
21.09.2026 tarihinde yıllardır çalıştığım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım, güven duyduğum Safir Kimya’dan salt ve likit siparişi geçtim. Bu sipariş için Ziraat Bankası üzerinden toplam 1.111.000 TL havale ödemesi yaptım.
Ödeme sonrası normalde her zaman hızlı dönüş aldığım WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce anında cevap aldığım numaradan artık yanıt verilmiyor, telefonla da ulaşamıyorum. Ürünlerim ise hiç gönderilmedi, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut olup, bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin karşılığında hiçbir ürün alamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Öncelikli talebim, ödediğim 1.111.000 TL’ye karşılık verdiğim salt ve likit siparişimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma gönderilmesidir.
Eğer ürün gönderimi sağlanmayacaksa, yaptığım ödemenin tamamının yine aynı banka kanalı üzerinden gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Safir Kimya firmasından 16 Eylül 2026 tarihinde Nbsa ve likit ürünleri için toplam 1.111,00 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak, 508031 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim bana gönderilmedi. Firma ile başta WhatsApp üzerinden iletişim kuruyordum ancak bir süredir mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve siparişimin durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum ve ödemenin üzerinden ciddi süre geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim 1.111,00 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Safir Kimya’dan vermiş olduğumuz siparişlerle ilgili 25 Eylül ve 7 Ekim tarihlerinde iki ayrı şikayet oluşturdum. Aynı konuyla ilgili defalarca yazmama rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım, siparişlerimizin durumu hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şikayetvar uygulamasını özellikle süreci takip edebilmek için indirdim. Ancak hem Safir Kimya tarafında hem de burada somut bir ilerleme göremiyorum. Açıkçası artık “Sizi de size şikayet ediyorum ama sonuç yok” noktasına geldim; ne siparişlerimiz ortada ne de ödediğimiz parayı geri alabildik. Safir Kimya’nın gecikmiş ya da gönderilmeyen siparişlerimizin akıbeti hakkında açık ve net bilgi vermesini ve ürünler gönderilmeyecekse ödediğimiz tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüm istiyoruz
