İki Kat Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yanıtı Alınamadı

30 Ağustos 2026 tarihinde Safir Kimya’nın internet sitesi üzerinden Saltbase likit için #507653 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş için 30.08.2026 tarihinde 784 TL ve 31.08.2026 tarihinde tekrar 784 TL olmak üzere, aynı siparişe bağlı olarak iki kez havale/EFT yoluyla ödeme yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi, yaptığım ödemelerin durumu hakkında da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Durumu hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla kendilerine ilettim, özellikle ikinci kez yaptığım 784 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla ne siparişim gönderildi ne de ödediğim tutarlarla ilgili bir işlem yapıldı.

#507653 numaralı siparişimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, sipariş gönderilmeyecekse toplam 1.568 TL tutarındaki iki ödemenin de eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.