494551 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Almıyorum

12 Şubat 2026 tarihinde Safir Kimya’nın web sitesi üzerinden #494551 numaralı likit siparişini verdim. 1.763,00₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişten yaklaşık bir hafta sonra WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana en geç o haftanın cuma gününe kadar ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihe kadar ne ürünüm kargoya verildi ne de daha sonra sorduğum sorulara herhangi bir dönüş yapıldı. Mesajlarıma uzun süredir hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.