to read complaints and reviews, or file yours.Safira Türkiye Ne Mesajlarıma Ne De İptal Talebime Cevap Veriliyor
Safiratr Shop üzerinden 2 gün önce lenf masaj fırçası siparişi verdim. Ancak sonrasında firma ile ilgili yaşadığım güven sorunu nedeniyle siparişimi iptal etmek istiyorum.
Sipariş numaram elimde olmasına rağmen, siparişimi iptal edebilmek için Safiratr Shop’a müşteri hizmetleri ve sosyal medya kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma ne de iptal talebime cevap verilmiyor.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşterilere ulaşılabilir, şeffaf ve güven verici bir iletişim sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Semra Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimizde tarafınıza dönüş sağlandığını ve talebinizle ilgili iletişim kurulduğunu görmekteyiz. Bayram dönemi nedeniyle oluşan yoğunluk sebebiyle bazı mesajlara normalden daha geç dönüş yapılabilmiştir. İptal talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenmiş ve iade işleminiz tamamlanmıştır. İade tutarınız ödeme yaptığınız karta gönderilmiştir. Bu nedenle talebiniz sonuçlandırılmış olup, herhangi bir mağduriyetinizin kalmaması adına gerekli işlemler tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Safira Müşteri Destek Ekibi 🤍
Para iadem gerçekleşti sorun çözüldü
Yaşadığınız süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına geri bildirimlerinizi her zaman dikkatle değerlendiriyoruz. Safira ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günlerde ürünlerimizi kullanmanızı dileriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle. 🌸
