Safir Design Gelen Ürün Görsellerdekiyle Hiçbir Şekilde Örtüşmüyor

Instagram’daki reklamlarda gördüğüm Safir Design adlı firmadan görsellerinde canlı mavi tonlarıyla paylaşılan “Mavi Deniz Temalı Şık Çerçeveli Tablo” ürününü 60X90 cm boyutlarında sipariş ettim. 9 Ağustos’ta 2.599 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek siparişimi tamamladım ve ürün yaklaşık 3 gün sonra teslim edildi.

Ancak gelen ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Renkler son derece soluk, baskı kalitesi ev tipi bir yazıcıdan çıkmış gibi duruyor ve tablo, ilanda vadedilen canlılık ve kaliteyi kesinlikle taşımıyor. Ürünle reklamda gösterilen çalışma arasında ciddi bir kalite farkı var.

Bu durum üzerine 14 Ağustos 2026 tarihinde firma ile mail üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden de mesaj gönderdim, ona da cevap verilmedi. Ne ürün için bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Reklamda gösterilen tabloda vadedilen kaliteyi taşımayan, renkleri ve baskı kalitesi görselle uyuşmayan bu ürün için ücret iadesi ya da ilandaki görsellerde yer alan kaliteye uygun bir tablo ile değişim talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılarak bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.