to read complaints and reviews, or file yours.Safebit Uygulamasında Kimlik Onayı Engeli Kripto Alım Satım İşlemlerini Durduruyor
Safebit uygulamasında yaklaşık 1 aydır kripto alım satım işlemi yapamıyorum. Uygulama sürekli kimlik hesap onayı istiyor ancak hiçbir işlem yapmama izin vermiyor, onay ekranlarını dahi kullanamıyorum.
İşlemlerim tamamen durduğu için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim m***********@gmail.com olup, hesabımın kimlik/hesap onayının tarafınızca incelenerek bir an önce tamamlanmasını ve alım satım işlemlerine tekrar açılmasını talep ediyorum. Sorunun nedenine dair de net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Safebit uygulaması üzerinden kimlik onaylama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak süreç sürekli “kimlik onaylama devam ediyor” şeklinde kalıyor ve ardından farklı bir hata vererek sonlanıyor. Defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Safebit destek ekibiyle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapıldı ancak verilen yanıtlara ve yönlendirmelere rağmen problem çözülmedi, kimlik doğrulamam hâlâ onaylanmadı. Uzun süredir hesabımı tam olarak kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kimlik onaylama sürecimin incelenerek bir an önce tamamlanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Merhaba Destek ekibimiz yaşadığınız problemi gidermek adına sizi aradı ancak müsait olmadığınız için sizinle görüşme şansı bulamadı. Destek ekibimiz sizi gün içinde yeniden arayacağını bilgilerinize sunuyor, sağlıklı günler diliyoruz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Tekrar arar mısınız
Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Farklı bir konuda destek almak isterseniz bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Vallahi ne kadar sıkıntılı bir şirket şimdi de belge doğrulamada ve kimlik doğrulamada kaldı. Kimlik doğrulama yaparken devam eden bir görüntülü görüşme var diyor dünden beri ilerlemiyor
Tekrar merhaba sorun çözülmedi bu sefer görüşme başlatılıyor yazıyor ve bu resimdeki sorun çıkıyor
