Safa Mobilya'dan Satın Aldığım Buzdolabının Faturası Verilmedi

Safa Mobilya Faturamı Vermiyor

19.10.2024 tarihinde Safa Mobilya’dan Beko 983628 eb 630 litre buzdolabı satın aldım. Ürünün satış bedeli 43.000 TL’dir.

Satın alma işlemime ilişkin tarafıma yalnızca üzerinde açıkça “alışveriş makbuzu” yazan bir belge verildi. Ürünün faturası/e-faturası tarafıma teslim edilmedi.

Faturamı talep etmek için Safa Mobilya ile iletişime geçtim ve kendilerinden açıkça faturamı göndermelerini istedim. Buna rağmen bana fatura gönderilmedi. WhatsApp yazışmalarında da faturayı talep ettiğim açıkça görülmektedir. Karşı taraf ise faturayı göndermek yerine defalarca “Bununla mahkemeye gidebilirsiniz” şeklinde cevap vermiştir.

Ben tüketici olarak satın aldığım ürüne ilişkin faturamın tarafıma verilmesini istiyorum. Elimdeki belgede zaten ürünün modeli, satış tarihi ve satış bedeli açıkça bulunmaktadır; ancak belge fatura değil, “alışveriş makbuzu” olarak düzenlenmiştir.

Faturayı neden vermediklerine ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmamıştır.

Talebim, satın aldığım Beko 983628 eb buzdolabına ait faturanın/e-faturanın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın tüketiciye karşı fatura konusunda gerekli açıklamayı yapmasını istiyorum.

WhatsApp yazışmalarını ve tarafıma verilen “alışveriş makbuzunu” kanıt olarak ekliyorum.