to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız Bırakıldı
16.03.2026 tarihinde Mersin’den Sadık Altun Spor’un internet sitesi üzerinden Adidas marka niteball ıd8067 adlı ürün için 231MD1984W numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir.
Bu süre zarfında firmaya en az 10 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderdiğim e-postalar da yanıtsız bırakıldı. İletişim için paylaşılan WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımda ise ciddiyetten uzak, geçiştirici bir yanıt verilerek yalnızca “kargo firmasından dönüş bekleniyor” denildi ve somut hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Tarafıma yapılan sınırlı dönüşler tamamen benim ısrarlı takiplerim sonucunda gerçekleşti, firma tarafından proaktif bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildi. Gün içerisinde dönüş yapılacağı defalarca ifade edilmesine rağmen bu sözler tutulmadı ve yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşanan bu süreç açıkça bir müşteri mağduriyetidir ve firmanın satış sonrası hizmet anlayışının ne kadar yetersiz olduğunu göstermektedir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya aksi durumda ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
