Sürekli Kesintili İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sadenet fiber internet aboneliğimi aldığım ilk günden beri bağlantı problemleri yaşıyorum ve en az bağlantı sorunu kadar can sıkıcı olan konu, firmaya asla ulaşamıyor olmamdır. İnternet bağlantısı sık sık problem çıkarıyor, ancak yaşadığım sorunları iletebileceğim, gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, ayrıca dilekçe yoluyla da başvuruda bulundum fakat geri dönüş alamadım. Aboneliği sonlandırmak için bile muhatap bulamamak, firmanın iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar yetersiz olduğunu net biçimde gösteriyor.

Yaşadığım bağlantı problemlerinin giderilmesini, müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acilen çözülmesini ve gerektiğinde abonelik iptali gibi işlemler için de açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.