Sadenet’te Haksız Faturalandırma Ve Borç Silinmesi Talebi

Sadenet üzerinden kullandığım “Yılın En Sade’si (12+12 Aylık) ” paketimle ilgili daha önce de Şikayetvar’a konu olan bir faturalandırma sorunu yaşamıştım. Buna rağmen, yaptığım şikayetten sonra da aynı hattı faturalandırmaya devam etmişler ve şu anda tarafıma 2.315,73 TL tutarında borç çıkarılmış durumda görünüyor.

Sistemde üzerime kayıtlı hat babamın üzerine olduğu için kendisine arandıkları takdirde beni yönlendirmesini özellikle tembih etmeme rağmen sadenet tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, babam da aranmadı. Buna karşın müşteri panelinde borç görünmeye ve fatura birikmeye devam ediyor. Müşteri/abonelik numaram 4404505162, hizmet adresim ise i̇nönü Mah. 366. Sk. No:7 Daire:4 Bağcılar/İstanbul’dur.

Daha önceki şikayetim sonrasında bu faturalandırmanın durdurulmasını ve gerekli iptallerin yapılmasını beklerken, aksine borcun birikmesi beni mağdur ediyor. Şikayete konu olan döneme ait haksız faturalandırmaların iptal edilmesini, 2.315,73 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin derhal kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili, tekrar aynı sorunu yaşamamak adına tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.