to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde internette TurkNet iletişim numarasını aradığımda, 0850 800 02 00 numarasına ulaştım ve TurkNet zannederek aradım. Telefonda, 'TurkNet müşteri hizmetleri mi? ' soruma 'evet' yanıtı verildi ve görüşme devam etti. Temsilci, TurkNet'in alt sağlayıcısı olduklarını söyleyerek yanıltıcı bilgi verdi ve işlemler sırasında yönlendirmeleri sonucu teklifi (taahhütsüz) sözlü olarak kabul ettim. Taşıma işlemlerinin başlatılabilmesi için kimlik fotokopimi veya resmimi göndermemi istediler. Gelen SMS'i bu firmanın TurkNet olduğunu zannederek gönderdim; fakat daha sonra farklı bir firma olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Bana şu anda iptal edilemeyeceği, iptal edilirse 5000 TL ödeme gerektiği söylendi. 0850 8000 900 müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen öncelikle bağlanamıyorum, bağlandığımda ise sürekli başka numaralara yönlendiriliyorum.
Ayrıca Sadenet abonelik iptalini talep ediyorum. Sadenet firması tarafından telefonla alınan ön aboneliğimin iptal edilmesini ve adım kullanılarak hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum. Hiçbir yazılı veya ıslak imzalı belge olmadan telefon üzerinden adıma yapılan abonelik başvurusunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 52/4. Maddesine göre, 14 gün içinde herhangi bir ceza ödemeden abonelikten cayma hakkımın bulunduğunu biliyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ön başvurumun iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı bir onay ile bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla hukuki yollara başvuracağım.
İnternette bulduğum ve TurkNet Müşteri hizmetleri yazan 0850 800 0200 numaralı telefonu aradığımda kendilerinin TurkNet olarak tanıttılar TurkNet'e bağlı zannederek geçiş yaptım. 5 gün sonra da kullanmadığım internet için bana 456.40 TL faturam olduğu mesajı geldi. Geçiş yaptığım günden bu yana int...
TurkNet kullanıcısıyım. İnternet kesintisi nedeniyle, Google aramaları sonucu bulduğum 0850 800 02 00 numarasını aradım. Ne yazık ki bu numara sahteymiş. Bana altyapı sorunu olduğunu, bulunduğum yerde daha hızlı internet için başka bir sağlayıcıya geçireceklerini söylediler. Aynı sistem olduğu, taah...
TurkNet kullanıcısıyım. İnternet kesintisi nedeniyle, Google aramaları sonucu bulduğum 0850 800 02 00 numarasını aradım. Ne yazık ki bu numara sahteymiş. Bana altyapı sorunu olduğunu, bulunduğum yerde daha hızlı internet için başka bir sağlayıcıya geçireceklerini söylediler. Aynı sistem olduğu, taah...
Yorumlar