to read complaints and reviews, or file yours. 
27-08-2025 tarihinde, TurkNet müşterisi olmama rağmen internet sorunumu çözmek amacıyla aradığım müşteri hizmetleri numarasının aslında Sadenet’e ait olduğunu ve görüşme sırasında portumun ana porta bağlanacağı, hızımın artacağı gibi bilgiler verildiğini öğrendim. Ancak bu görüşmeden sonra aboneliğimin bilgim ve onayım dışında Sadenet’e taşınmak istendiğini fark ettim. Aktivasyon için arandığımda, işlemin onayım olmadan başlatıldığını ve kesinlikle onay vermediğimi belirttim. Buna rağmen 2 saat sonra tekrar arandım ve kurulum için uygun tarih soruldu. Yine onaylamadığımı belirtmeme rağmen başvuru sürecinin başlatıldığına dair SMS aldım.
Defalarca Sadenet müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir kez ulaşabildim ve iptal etmek istediğimi söylediğimde telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca, işlemi iptal ettirdiğim takdirde 5000 TL tutarında port değişim ücreti cezası yansıtılacağı belirtildi. Hiçbir sözleşme imzalamadım, sesli olarak da aktivasyona onay vermediğimi açıkça ilettim. Benim başıma ilk kez geliyor ancak bir yakınımın da daha önce benzer bir durum yaşadığını biliyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu işlemin derhal iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir ücret veya ceza yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
18.02.2025 tarihinde TurkNet olduğunu düşünerek internette çıkan ilk numarayı aradım ve telefonda abonelik işlemi için ön başvuru onayı verdim. Sadenet olduğunu sonradan öğrendim ve müşteri hizmetleri numarasını arayarak aynı saat içinde iptalini istedim. Ön başvurunun iptal edilmesini istiyorum anc...
22 Mayıs 2025 akşamı saat 21.00 civarında TurkNet müşteri hizmetleri numarası olarak aradığım bu numaraya defalarca sormama rağmen karşı taraftaki bayan tarafından TurkNet müşteri hizmetleri olduğu teyit edildi. Biz de TurkNet numarası ile görüştüğümüzü düşünerek kullanmakta olduğumuz taahhütlü ev i...
13.10.2025 tarihinde, Google üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradım ve çıkan numarayı aradım. Karşıma çıkan kişiye TurkNet ile ilgili şikayetimi ilettim. Yüksek fatura ödememin sebebini öğrenmek istediğimi söyledim. Karşımdaki kişi altyapı değişikliği ve modem değişimi gibi açıklamal...
16 Eylül 2025 öncesinde, TurkNet müşteri hizmetleri diye aradığım bir numara üzerinden bana adresimde artık TurkNet hizmeti verilemeyeceği ve Sadenet’e geçmem gerektiği söylendi. Ben de iletişim ve kişisel bilgilerimi paylaştım; fakat e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunu kesinlikle onaylamadım, h...
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
Yorumlar