Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Aboneliğin Derhal İptali Talebi

Sadenet’e cumartesi günü saat 19.22 civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu adresim için internet başvurusu yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için gelen olmadı, kurulumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hala hizmeti kullanamıyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve başlamayan aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve en sonunda hat düştü, kimse telefona bakmadı, ulaşamadım. Bu süreçte ne kurulum yapıldı ne de sağlıklı bir müşteri desteği alabildim.

Başlamayan aboneliğimin herhangi bir ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.