İptal Talebim Dikkate Alınmıyor Mağdur Ediliyorum


8504769831 numaralı Sadenet aboneliğimi yaklaşık 2 aydır kapatmaya çalışıyorum. Gerekli tüm dilekçeleri doldurmama ve uzun süre oyalanmama rağmen aboneliğimin iptal edileceği ve artık fatura gelmeyeceği tarafıma söylendi. Buna rağmen son olarak Aralık dönemi için 689 TL tutarında fatura gönderildi.
Telefonla arandığımda aboneliğimin kapatılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve faturalandırma devam ediyor. Şirket yetkililerine ulaşmakta ve konuyla ilgili muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Aboneliğimin derhal ve kesin olarak sonlandırılmasını, Aralık ayı için gönderilen 689 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve varsa haksız yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.


Sadenet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. 20 Kasım’da aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme ve 30.11.2025 tarihinde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, iptal işlemlerim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Üyeliğimin sona ermesi gerekirken, sistemde ...

Sadenet ev interneti aboneliğimi 30 Ağustos'tan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sürekli robot yanıtı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesi üzerinden yazılı iptal talebi oluşturdum, ancak bir hafta boyunca dönüş yapılmadı. B...

Sadenet fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettiremiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, online işlem ve dilekçe yöntemlerini de denedim fakat her defasında dilekçemin hatalı olduğu gerekçesiyle başvurum reddedildi. Tüm yolları denememe rağmen aboneliğim ip...

13 Ekim’den bu yana Sadenet internet aboneliğimi kapattırmak için defalarca e-posta ve mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadenet müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım ve “Sizi iptal için tekrar arayacağız” denildi, fakat ne arayan oldu ne de soran. Buna rağmen fatura...
Yorumlar