Organik Yumurta Bozuk Çıktı, Bebek Sağlığı İçin İade Ve Çözüm Talebi

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:02’de Getir Büyük üzerinden sade marka organik 10’lu yumurta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihine yaklaşık 10 gün olmasına rağmen yumurtalardan ikisini kırdığımda içlerinden siyah lekeli ve bozuk bir görüntüyle karşılaştım. Bu ürünü özellikle bebeğim için güvenerek almıştım ve bu durum beni hem sağlık açısından çok endişelendirdi hem de mağdur etti.

Aynı siparişte yumurtayla birlikte sigara böreği ve kola, meyve suyu gibi içecekler de aldım, diğer ürünlerde gözle görülür bir sorun yoktu. Asıl problem organik olduğu iddiasıyla satılan yumurtalarda yaşandı. Son kullanma tarihi yaklaşmış olmasına rağmen bu kadar bozuk çıkması, ürünlerin depolama ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi şüphe uyandırıyor.

Yaşadığım sorun sonrası Getir Büyük uygulamasından canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Canlı destekte iade talep ettiğimde ise görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bebeğim küçük olduğu için dışarı çıkıp tekrar alışveriş yapma imkanım da yoktu, bu nedenle aldığım yumurtaları çöpe atmak zorunda kaldım.

Bozuk çıkan yumurtalar için iademin yapılmasını, mümkünse sağlıklı ve taze ürünle değişim sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum. Özellikle bebekler için tüketilebilecek gıda ürünlerinde çok daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.