Orijinal Değil Ve Tütün Kokulu Sahte Güneş Kremi Şikayeti

Sachane’nin kendi internet sitesinden 23 Mayıs’ta La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 Fluide Teinté SPF50+ renkli güneş kremi sipariş ettim, ürün 31 Mayıs’ta elime ulaştı. Aynı ürünün eczaneden aldığım orijinali elimde vardı ve bitmek üzere olduğu için, fiyatı daha uygun diye 475 TL ödeyerek Sachane’den sipariş vermeyi tercih ettim. Ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.

Elimdeki eczane ürünü ile Sachane’den gelen ürünün kokusu ve hissi kesinlikle birbirine benzemiyor. Sanki içine tütün kolonyası ya da hacı yağı benzeri bir esans karıştırılmış gibi ağır ve rahatsız edici bir koku var. İki gündür defalarca yüzümü yıkamama rağmen bu koku geçmedi. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden ve güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım ve kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Sachane’den, gönderilen ürünün orijinalliğinin ve içeriğinin kontrol edilmesini ve gerekirse yetkili distribütör ya da üretici ile birlikte incelenmesini, ayrıca tarafıma eczaneden aldığım ürünle aynı nitelikte, orijinal olduğuna emin olacağım bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şu an yaşadığım güven kaybının giderilmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 1567053’tür.