Sabri Özel Firmasından Kazak Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

02.10.2026 tarihinde Sabri Özel firmasının internet sitesinden kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerine bir kez zor da olsa ulaştım. Görüştüğüm kişi, siparişimde gecikme olduğunu söyleyip ürünleri göndermek yerine ücret iadesi yapabileceklerini belirtti. Ben ise ürünleri istediğimi, zaten bu nedenle satın alma işlemi yaptığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen görüşmenin üzerinden de 4 gün geçmesine karşın ne bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen telefonlarım bir daha açılmadı. Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.