Yüksek İşlem Ücreti Ve Ödenmeyen Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Sabitfaturaödeme isimli internet sitesinden Enerjisa Toroslar Elektrik faturamı ödemek için işlem yaptım. Fatura tutarım 970 TL olmasına rağmen, site benden ayrıca 313 TL gibi çok yüksek bir işlem ücreti tahsil etti.

İşlem sonunda dekont/makbuz oluşturdular; ancak buna rağmen Enerjisa Toroslar sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Yani hem yüksek bir işlem ücreti ödemiş durumdayım hem de faturam fiilen ödenmemiş. İşleme ait makbuz ve dekont elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Hem ödediğim işlem ücretinin hem de faturaya ödediğim tutarın iadesini istiyorum ya da en azından hiçbir gecikme ve faiz yansımadan faturamın derhal ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.