to read complaints and reviews, or file yours.Muskı Su Faturasında Çift Ödeme, İade Ve Açıklama Talebi
08.10.2026 tarihinde saat 11:40 sularında sabitfaturaödeme.com sitesi üzerinden MUSKİ su faturam için 306,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bankamın mobil uygulamasında işlem, ELEKSE/SABITFATURAOD açıklamasıyla başarılı bir şekilde görünmekte ve tutar hesabımdan çekilmiş durumdadır. Ayrıca Hoppa üzerinden sabitfaturaodeme.com aracılığıyla yapılan 306,50 TL’lik ödemenin başarıyla alındığına dair SMS de tarafıma ulaşmıştır.
Buna rağmen MUSKİ sisteminde faturamın ödenmediğini gördüm ve ödemenin ilgili kuruma aktarılmadığını anladım. Hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamamak için 09.10.2026 tarihinde bu kez MUSKİ’nin kendi kanalı üzerinden Vakıf Word kartımla, yine saat 11:00–12:00 aralığında (yaklaşık 11:35–11:40 civarı) aynı faturayı yeniden ödemek zorunda kaldım ve bu şekilde fiilen çift ödeme yapmış oldum.
Sabitfaturaödeme.com üzerinde Emel G***** adına görünen hesabım üzerinden çekilen 306,50 TL tutarındaki ödemenin, gecikme ve faize sebep olmayacak şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödemenin neden ilgili kuruma aktarılmadığı ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
