Yanlış Saat Gönderimi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle 1300 TL İade Talebi

Saatler. Burada. Outlet isimli Instagram sayfasından 27 Mart Cuma günü AP Royall marka, altın kaplama, içi mekanizmalı, kalın ve geniş kayışlı bir saat sipariş verdim. Ürün 30 Mart Pazartesi günü elime ulaştı ancak gelen saat, sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, ucuz ve kalitesiz, tamamen farklı bir saat çıktı. Ödemeyi de 1.300 TL olarak kapıda ödeme yoluyla gerçekleştirdim.

Durumu Instagram üzerinden kendilerine ilettiğimde yoğunluktan dolayı yanlış ürün gönderildiğini söyleyip özür dilediler ve istediğim saati yeniden göndereceklerini belirttiler. Ancak o günden beri 4 gündür “kargoya verdik, bugün çıkıyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyorlar, ne gerçek bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de iade veya değişim için net bir adım atılıyor.

Benim tek isteğim mağduriyetimin giderilmesi; ya sipariş verdiğim AP Royall marka, altın kaplama, içi mekanizmalı saatin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konu için hukuki yollara başvurmayı ve avukat aracılığıyla hakkımı aramayı ciddi şekilde düşünüyorum.